شروط الخدمة

1. نبذة عن هذه الشروط

تمثل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا بينك وبين مشغِّل PlanGent (ويُشار إليه بـ«PlanGent» أو «نحن»)، وهو Ahmed Saher Raafat Elkhoreibi، شخص طبيعي يزاول النشاط باسم PlanGent، القاهرة، مصر. وتسري على موقع PlanGent الإلكتروني، ووكيل PlanGent، وكل ما يُنتجه من مخرجات (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

إذا كنت تستخدم PlanGent لصالح شركة أو أي جهة أخرى، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن تلك الجهة، وتؤكد أنك مخوَّل بذلك. وفي هذه الحالة يُقصد بكلمة «أنت» تلك الجهة.

تُعد سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام والإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

2. ما يقدمه PlanGent

يقرأ PlanGent المستندات التي ترفعها (جداول الكميات والمخططات والعقود واشتراطات المشروع والملفات المماثلة)، ويسألك عن القرارات التي تعود إليك، ثم يُعِدّ مخرجات التخطيط. وتشمل المخرجات ملف البرنامج الزمني على Primavera P6 بصيغة XER، وملف ربط بنود جدول الكميات بالأنشطة (Excel)، وتقييم DCMA ذا النقاط الأربع عشرة، وقد تشمل تقارير أخرى مع تطور الخدمة.

لا يزال PlanGent في مرحلة النسخة التجريبية. وقد تتغير بعض الخصائص، وقد لا تتوفر بعد بعض الصيغ أو المخرجات. ونوضح ما هو متاح على موقعنا الإلكتروني وداخل التطبيق.

3. حسابك

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم.
• خلال مرحلة النسخة التجريبية، تُفتح الحسابات برمز دعوة. ويمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر أحد مزوِّدي الهوية المدعومين (مثل Google أو Microsoft أو LinkedIn).
• قدِّم معلومات صحيحة وحافظ على تحديثها، واحتفظ ببيانات تسجيل الدخول سرية. وأنت مسؤول عن أي نشاط يجري على حسابك؛ فأبلغنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر استخدمه.
• الحسابات شخصية، فلا تشارك حسابًا واحدًا بين عدة أشخاص؛ إذ تمنح باقات الفرق كل عضو مقعد مستخدم خاصًا به.

4. محتواك ومخرجاتك

الملكية

تحتفظ بجميع الحقوق في الملفات والرسائل التي تقدمها («المدخلات»). وفيما بينك وبين PlanGent، تكون أنت مالك المخرجات التي يُنتجها PlanGent لك («المخرجات»)، ونتنازل لك عن أي حقوق قد تكون لنا فيها.

ما تسمح لنا به

تسمح لنا بتخزين مدخلاتك ومخرجاتك ونسخها ومعالجتها لغرض تقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها فقط، وعلى النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

التعلُّم من المشروعات

إذا اخترت السماح بذلك، يتعلَّم PlanGent من مشروعاتك أنماط تخطيط مجهَّلة الهوية، مثل أي أنواع بنود جدول الكميات تنتمي إلى أي نشاط، لتتحسن توصياته. ولا يشارك أبدًا ملفاتك أو أسماء مشروعاتك أو عملائك أو أسعارك أو كمياتك مع أي طرف آخر. ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت؛ ويُعرض عليك هذا الخيار بوضوح عند إنشاء حسابك، لا مخفيًا في هذه الشروط.

مسؤولياتك

لا ترفع إلا الملفات التي يحق لك مشاركتها معنا، كأن يكون ذلك بموجب عقدك مع عميلك. ولا ترفع معلومات لا يُسمح لك بالإفصاح عنها.

5. الدقة والمسؤولية المهنية

يستخدم PlanGent الذكاء الاصطناعي. وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي، أو يسيء قراءة مستند، أو يصل إلى استنتاج لا يصل إليه المخطِّط. والمخرجات مسودات تساند المخطِّط المؤهل، وليست استشارة مهنية هندسية أو قانونية أو تعاقدية.

• راجع كل مخرَج، وافتح البرنامج الزمني في برمجيات الجدولة التي تستخدمها، وطابقه مع عقدك قبل تقديمه أو الاعتماد عليه.
• لا نضمن اعتماد البرنامج الزمني من العميل أو الجهة المعتمِدة أو المهندس، ولا أن يستوفي البرنامج الزمني متطلبات عقد بعينه، ولا أن ينتهي المشروع في التواريخ الموضحة.
• اجتياز تقييم DCMA ذي النقاط الأربع عشرة يصف بنية البرنامج الزمني، ولا يُثبت أن المدد أو العلاقات المنطقية أو الكميات مناسبة لموقعك.

6. الاستخدام المقبول

التزم بـسياسة الاستخدام الخاصة بنا. وباختصار: يُحظر الاستخدام غير المشروع، وأي محاولة لاختراق الخدمة أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها أو التحايل على حدودها، والوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين، واستخدام PlanGent لبناء منتج منافس انطلاقًا من مخرجاته أو سلوكه.

7. الباقات والرصيد والدفع

• يُقاس عمل PlanGent بوحدات الرصيد. فقراءة المستندات وربط البنود وإعداد البرنامج الزمني وفحصه كلها تستهلك رصيدًا، ويعرض التطبيق رصيدك المتاح.
• رصيد النسخة التجريبية مجاني، وليست له قيمة نقدية، وقد تنتهي صلاحيته بانتهاء النسخة التجريبية.
• عند بدء الباقات المدفوعة، تُعرض أسعار كل باقة وما تتضمنه من رصيد وخصائص في صفحة الأسعار وقت اشتراكك. وتتجدد الاشتراكات شهريًا إلى أن تُلغى. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، وتظل الباقة سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
• يتجدد الرصيد الشهري كل شهر ولا يُرحَّل إلى الشهر التالي. أما الرصيد الإضافي الذي تشتريه فلا تنتهي صلاحيته ما دام حسابك مفتوحًا.
• الرصيد المستخدم في عمل مكتمل غير قابل للاسترداد. وإذا أخفقت الخدمة في تسليم عمل حُصِّل منك مقابله، فأبلغنا وسنعيد إليك ذلك الرصيد. ويخضع استرداد المدفوعات لـسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
• الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. وسنخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغيير في سعر اشتراك سارٍ.

8. ملكيتنا الفكرية

إن PlanGent وبرمجياته ومنهجيته ومكتبات الأنشطة الخاصة به وموقعه الإلكتروني مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق فيها سوى حق استخدام الخدمة على النحو الموضح. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو أفكارًا، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

9. خدمات الأطراف الثالثة

يعتمد PlanGent على مزوِّدين من أطراف ثالثة في الاستضافة والتخزين ونماذج الذكاء الاصطناعي والبريد الإلكتروني، وهم مدرجون في صفحة المعالِجين الفرعيين لدينا. وبرنامج Primavera P6 وغيره من المنتجات المذكورة على موقعنا مملوكة لأصحابها، ولا يرتبط PlanGent بهم ولا يحظى بتأييدهم.

10. تعليق الحساب وإنهاء استخدامك

يمكنك التوقف عن استخدام PlanGent وإغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا. وعندها نحذف مشروعاتك وملفاتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام، أو يُنشئ خطرًا أمنيًا أو قانونيًا، أو لم تُسدَّد مستحقاته. ومتى كان ذلك معقولًا، سنخطرك أولًا ونمنحك فرصة لتنزيل مخرجاتك.

11. إخلاء المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». ولا نتعهد بأن تعمل دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن تكون مناسبة لغرض معيَّن. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق المقررة لك بموجب قانون حماية المستهلك والتي لا يجوز استبعادها.

12. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن الخدمة أو مخرجاتها، بما في ذلك التأخير، والتعويضات الاتفاقية (غرامات التأخير)، وفوات الربح، وخسارة العقود، وفقدان البيانات.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

لا تسري هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا، مثل المسؤولية عن الاحتيال.

13. مسؤوليتك تجاهنا

إذا كنت تستخدم الخدمة لصالح نشاط تجاري، فإنك تتحمل تكاليفنا المعقولة الناتجة عن مطالبات الغير التي تتسبب فيها مدخلاتك أو مخالفتك لهذه الشروط، كأن ترفع ملفات لم يكن يحق لك مشاركتها.

14. التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

نطوِّر PlanGent باستمرار، وقد نضيف خصائص أو نغيِّرها أو نزيلها. وقد نحدِّث هذه الشروط؛ وفي حال التغيير الجوهري سنخطرك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه. وإذا لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة قبل سريان التغيير.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

نفضِّل حل المشكلة على الجدال حولها، لذا نرجو أن تراسلنا أولًا، وسنسعى إلى حلها خلال 30 يومًا.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع بشأنها أو بشأن الخدمة لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة دون غيرها بنظره. وإذا كنت تستخدم PlanGent بصفتك مستهلكًا، فإنك تحتفظ بأي حماية يمنحها لك قانون بلد إقامتك ولا يجوز استبعادها بالاتفاق.

16. أحكام عامة

• إذا تعذَّر إنفاذ أي جزء من هذه الشروط، تظل بقية أحكامها سارية.
• عدم ممارستنا لأي حق على الفور لا يعني تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل حسابك أو هذه الشروط إلى غيرك دون موافقتنا. ويجوز لنا نقلها إلى شركة تتولى الخدمة، وسنخطرك إن فعلنا ذلك.
• تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة.

17. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط: legal@plangentai.com.